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今年九月份,ZOL音频频道曾经推出了国外品牌耳机售后调查一文(详见《国庆采购必看 主流品牌耳机售后大调查》),引起网友的共鸣。期间也有不少网友反映调查耳机品牌皆属高端产品,售价高昂不具备代表性。今天,笔者根据这一情况再次对国产耳机售后服务情况进行调查,也算是对上文的补充说明。
注:本次调查结果仅限于北京中关村卖场
● 漫步者
保修期限:三个月包换、一年保修
保修地点:北京漫步者专卖店
维修时间:三天左右
漫步者H330耳机
在北京市场,漫步者产品由雪马科技独家代理。在海龙、鼎好、科贸、e世界四大卖场中店铺有数十家之多。渠道建设非常完备,几乎每个卖场的每一层、每个区都有漫步者专卖,消费者可以非常轻松的找到并挑选心仪的漫步者产品。
漫步者耳机保修卡
和音箱一样,漫步者系列耳机的保修政策都是“三个月包换、一年保修”。据e世界漫步者代理透露,漫步者系列耳机非人为损坏几率很小,就拿常见的H260来说基本上很少有损坏情况发生,这点比入门级洋耳机要好上很多。对于非人为损坏的耳机仅需凭保修卡和收据即可质保,通常不需要提供发票;维修周期在三天左右,各别情况当场就可更换。
小结:门市众多、维修方便
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