最短只有六个月? 耳机保修日期大调查

    [中关村在线音频频道原创]数码或者电子类产品都拥有“保修”那么一说，也正因为保修这个问题，所以在电子数码市场就拥有了行货和水货以及各种厂货的区分。所谓的厂货我们就不多说了，但至于行货和水货的产品一般还是能够得到保证的，其主要区别就在于保修的问题。购买水货的人们主要是因为水货的价格一般相对于行货来说更加便宜一些，所以很多人们选择购买水货数码。

最短只有六个月? 耳机保修日期大调查

    虽然购买水货的人们已经接近于放弃了产品的保修，因为总会存在一种侥幸的心理，觉得东西一般不会轻易损坏，但事实上吃了这种亏的人并不在少数。其实产品保修的政策并不只是做样子而已，因为现在的电子数码产品已经更加智能化，出现问题的几率也更大了，只要是非人为损坏的任何原因，都可以找到售后来给予解决，作用还是比较大的。购买正品行货虽然价格稍贵了一些，但是在产品的质量以及售后等方面，都能够得到很好的保证。

 
耳机保修日期大调查

    我们的耳机产品自然也是年轻消费者不可或缺的一类重要的数码产品，作为聆听的工具音质是其最重要的元素，它的损坏可能并不那么容易维修，所以在耳机中的保修条款可谓是非常重要了。我们近期也为大家大致调查了一些主要品牌耳机的保修服务政策，发现其中的差异，还真不小！

 
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    我们知道，很多好的耳机品牌都来自国外，有些著名的耳机品牌在进入中国市场时，并不是直接自己打入的，而是通过国内一些比较知名的代理商来为国内市场供货。所以我们的耳机产品上经常就会看见贴有一些代理商名称的标签，如果是从国外或者一些特殊渠道购置过来的水货耳机，则就不会出现这种标签了。

雅登中国代理的耳机品牌都贴有雅登的标签

    像著名的AKG、森海塞尔、拜亚动力等耳机品牌并不是属于一个代理商代理的，其实我们会发现，大多数的耳机品牌，都是通过代理商进入中国市场的，当然也不排除有些产品靠自己品牌直接打入。

雅登代理的杰士耳机

    比如AKG属于雅登中国，它是通利集团旗下的一家在中国地区从事专业音响及乐器销售的总代理。而森海塞尔由香港锦艺国际发展有限公司代理，拜亚动力的产品，则隶属于帝捷科技。

森海塞尔耳机由锦艺国际代理

    大的代理商还是比较让人们放心的，在代理商们代理了特定的耳机品牌后，这些耳机的售后自然就由他们来解决了。但比如索尼和飞利浦等品牌的售后，则是直接有索尼公司和飞利浦直接来处理。

    当然，代理商之间的保修服务政策是不同的，有的代理商并不仅代理一种产品，比如雅登公司代理的品牌就拥有AKG、杰士、Marshall、等多个品牌。

AKG耳机产品

AKG耳机上的雅登标签

    在雅登代理的音频品牌产品上，都会贴有雅登的行货标签，我们可以看到，雅登行货代理的产品会提供两年的保修服务，自购买之日其两年内拥有正常使用发生故障，而非人为损坏的，均提供保修。

杰士耳机也由雅登中国代理

    雅登代理的很多音频品牌都是世界上比较著名的，购买雅登代理的产品也比较让人放心。因为雅登的保修服务非常容易解决，我们不仅可以拨打耳机包装盒上的热线电话进行咨询保修，也可以直接去购买产品的专卖店处解决售后。

雅登的Marshall耳机

    不过需要注意的是，雅登产品进行保修虽然不需要发票，但需要耳机的包装盒以及购买的的收据凭证，所以我们不能在购买耳机后就直接把盒子和收据扔了，还是需要保管好的，在保修的时候会用到。

    同样，锦艺国际代理的耳机品牌也是比较让人放心的，虽然锦艺国际代理的产品品牌并没有雅登公司那么多，但世界四大耳机品牌之一的森海塞尔就是由锦艺国际在国内代理销售，它能提供森海塞尔产品良好的服务政策。

森海塞尔耳机

    我们在森海塞尔专卖店了解到，森海塞尔品牌的所有耳机不仅会贴着森海塞尔的防伪查询标签，也同样会贴上锦艺国际的标签。标签上拥有免费的400查询电话以及保修服务电话和保修地址等。锦艺国际的森海塞尔产品同样提供两年的质量保证。

森海塞尔的防伪logo

森海塞尔的锦艺国际防伪标签

    我们可以在出问题后与标签上的售后进行联系，将耳机直接寄还至指定的维修地点进行维修，同时也可以通过专卖店处进行维修，找专卖店来进行售后是比较方便的一种办法。

锦艺国际的贴标

    同样，在森海塞尔产品进行维修时，我们并不需要提供发票，只需提供包装盒和收据单，专卖店处一般会在耳机的包装上额外贴上一个商家的镭射标，以用来识别是否在此处购买。

    当然，比较大的耳机品牌还有德国的拜亚动力，拜亚动力的耳机在中国区域由帝捷科技进行代理销售，同时，售后服务也交由帝捷科技来进行处理。

拜亚动力耳机

    但是帝捷科技的保修政策同雅登和锦艺国际公司稍有不同，我们从拜亚动力的专卖店处了解到，拜亚动力的耳塞产品仅给提供一年的保修服务，而头戴式的耳机则保修期为两年，这一点是比较值得注意的。

拜亚动力由帝捷科技代理

    同时，国内代理耳机品牌比较多的还有大昌行，比较著名的魔声耳机就是由大昌行代理，并且，大昌行代理的产品中，还有美国四大动铁耳机制造商的舒尔。虽然魔声的音质对于音乐爱好者们来说可能并不那么理想，但舒尔耳机还是发烧友们非常喜爱的品牌，所以注意一下大昌行的保修也是必须的。

舒尔耳机

    我们看到，大昌行代理的耳机品牌包装上会拥有一个专门的标签，同时，在背面还会贴有代理和产品的信息。虽然相对雅登和锦艺来说稍显简陋，但并不缺乏必要的信息。

大昌行货标签

    大昌行提供一年保修，相对来说稍短了一些，不过这也还是比较容易让人接受的一个范围。大昌行代理的耳机品牌较多，同时还有小众一些的V-MODA、FERRARI和PolkAudio等。

    日系的耳机产品也是比较收到国内音乐爱好者喜爱的，日系著名的音频和耳机品牌很多，在国内市场上也比较常见，不过好像日系的东西在国内市场上都销售得不少。日系的耳机品牌相对于其它的耳机来说，拥有独特时尚感，非常日系的时尚风格受到很多年轻时尚人群的欢迎，先锋和铁三角就是其中的典型代表。

先锋耳机

铁三角耳机

    铁三角的耳机目前在国内由安润进行代理，这也是一个代理日系品牌较多的代理商家。铁三角的耳机包装盒上会贴有“always listening”的安润产品的标签，这个标签其实就是铁三角产品保修卡。

安润提供铁三角的售后服务

    我们可以看到，安润提供有一年的保修服务，在购买之日起至两年内提供保修服务。同样，保修时需要凭包装和收据在指定的维修点或者购买处进行保修，保修起来并不算太麻烦。

先锋耳机的防伪标签

    而先锋产品则是由先锋公司自己来处理售后，在先锋的耳机上，我们可以看见拥有一个先锋产品的防伪logo，并且还贴有一个大大的产品信息以及保修服务条款的签。

先锋耳机保修政策较为特殊

    值得注意的是先锋产品的保修服务稍显特殊，它不仅提供保修，还在三个月内提供包换服务。标签上印有自购买日其，三个月之内免费包换，一年之内免费维修。我们从经销商处了解到，先锋耳机保修时，也是需要提供包装盒同收据的。

    同时由自己公司处理售后服务的还有索尼和飞利浦公司，我们知道这两家公司均不仅生产耳机产品，它们在各个电子数码以及小家电领域，都均有涉及，并且占据着较为重要的地位。这两个品牌的不同产品保修条款和服务是不一样的。

索尼耳机

飞利浦耳机

    我们在索尼耳机的包装盒上看见了，索尼耳机的保修期限仅为六个月，索尼的耳机产品上均贴有这个蓝色的标签，这正是索尼产品的保修卡。我们在保修时需要提供包装盒，同时我们不能从包装上撕下这个保修卡。

仅有六个月的质保!

    需要非常注意的是，索尼产品保修不仅需要提供包装盒，还需要提供购买商家开据的发票，如果我们只提供了收据是不灵的。所以在购买索尼耳机的时候，一定需要商家来提供发票，而不仅是收据。同时我们也在飞利浦的耳机产品上看见了六个月的保修服务，但飞利浦耳机保修则只需要收据凭证，而不需要发票。

国际通讯代理的Sleek Audio SA6动铁耳机

写在最后：

    好了，上面我们已经将比较著名的一些耳机品牌都拥有什么样的保修政策条款，以及需要什么样的手续并且通过什么样的渠道来进行售后服务，大致和大家介绍了一遍。我们同样也了解到了一些小众的耳机品牌，和小众的代理商，这些耳机虽然并不被大多数人所接受，但也会受到发烧友和特定用户们的喜爱。同样我们会在耳机包装盒上看见保修标签和代理商家，并且一般只需提供包装盒和收据就可以。我们在购买这些耳机的时候，认准行货和保修条款是非常重要的。

    大家如果还有什么疑问，可在下面的留言板处留言交流，更多耳机产品知识，请继续关注中关村在线耳机频道的后续报道。

 
蓝牙技术到底哪好              漫步者新品品鉴会

虽然耳机产品的结构不如音箱复杂，但损坏的几率丝毫不亚于音箱，所以这耳机保修期的问题还是很值得关注的。通过调查发现，大牌耳机保修期差距较大，从六个月到二十四个月不等，用户可以关注。

王乐