偶然还是必然? AKG耳机质量问题报告

产品：K420 AKG 耳机

AKG耳机质量问题报告

    [中关村在线音频频道原创]和几年前相比，国内耳机市场有着翻天覆地的变化，光从品牌的数量就可以看到。原先我们所接触到的无非只区区几个品牌，而如今耳机市场上可谓百家争鸣，数十家品牌纷纷加入，似乎耳机成为了数码领域最赚钱的行业。参与竞争的厂商增多自然是好事，毕竟只有竞争才能促发展，促进步，这一点我们无需证明。但凡事总有个度，否则就会出现物极必反的现象。

    早期的耳机市场，各大品牌竞争激烈，大家不断地提升自身技术优势，研发出许多直到今天都是经典的产品，整个耳机市场出现繁荣之势。但在近段时间，由于参与的厂商众多，耳机行业似乎进入了白热化，许多厂商为了追求利益最大化不仅停止研发加大供货量，而且一味地将成本降低，导致产品质量及售后服务跟不上，陷入了恶性循环。

    如果仅是一两个山寨厂商出现这种情况我们不足为奇，毕竟它们不是正规军，没有研发实力。但是作为一个1945年办厂，具有半个世纪历史的国际HiFi耳机品牌来说，出现类似状况，就显得有些令人遗憾。近日，网友各大网站、论坛相继出现AKG K420的质量、保修等问题。

AKG K420耳机头梁问题

 
AKG K420耳机单元及头梁问题(点击可放大)

    我相信出现这种情况并不只有一家厂商，但无论是作为一个普通耳机发烧友还是音频编辑，面对这种大面积的质量问题，我们有责任让大家了解事实的真相。

    下面，我们将为大家列举3个网友的真实经历，并从中分析整个事件的前因后果，以防此类事件再次发生。

上传照片白送世界杯足球      看世界杯万元耳机等你拿！
>点击标题或图片可直接浏览<

产品：K420 AKG 耳机

AKG K420耳机头梁脱胶

    AKG K420是去年推出的一款主打便携时尚型耳机，那时在森海塞尔PX系列当道的年代AKG K420以亲民的价格和偏流行的调音风格一经上市，迅速改变了便携式耳机市场的传统格局。慢慢的，K420的保有量逐渐上升，同时也有越来越多的消费者开始关注这个品牌，但是……这个当红“小生”开始出现质量问题。

    这是一个来自广西的网友发生的真实事件。据悉，该用户在购买AKG K420耳机后，头梁胶皮开始脱落，严重影响了正常使用。并且去经销商处更换一次后依然如此，这不由得让我们对AKG耳机产品质量表示堪忧。相信这位网友的对AKG品牌的信心已经消失殆尽。

AKG K420网友遭遇质量门

AKG K420耳机头梁脱胶

 
AKG K420耳机头梁脱胶

AKG K420耳机头梁脱胶

    编辑点评：随着AKG K420的销量不断上升，厂商也从中收获颇丰，但是出现这种情况是谁也不想看到的。厂商的知名度上去了，产品质量下降了，类似的事情不光在耳机行业发生，甚至包括食品、汽车等均有出现。这主要是由于商家为了追求利益最大化，不得不盲目地提高产量，降低成本，以至于很难在产品检验上把关。

产品：K420 AKG 耳机

AKG耳机单元做工粗糙

    俗话说，耳机是用来听声的，只要单元没问题，外观差点没什么！不过下面这个事例……确实让我们后背发凉。一位网友AKG K420由于接触不良导致了线材的虚焊，看似很平常的问题，但是当它打开单元外壳看到内部的做工时，却让在场的所有人大跌眼镜。在单元的吸音棉上遗留着大量的胶水，而且絮状物到处都是，这样的做工很难让人和AKG这三个字母联系在一起。

网友入手AKG K420耳机

AKG K420耳机内部构造

AKG K420耳机内部构造

AKG K420耳机内部构造

AKG K420耳机内部构造

    编辑点评：单元粗制滥造、线材虚焊这次词通常都是在形容假货和山寨货，但是以上这四张清晰特写大图确实让我们触目惊心。单元是耳机最精密的部分，尤其是单元上是不准有任何杂质出现的，这会严重地影响振膜的震动。

    我们姑且不谈声音上的影响，就这种胶水“随机”涂抹的方式让我们有些摸不着头脑。可以看出，AKG工厂心存消费者不会打开耳机单元的侥幸心理，没有遵守生产过程中的严格步骤，为每一款产品留下了安全隐患。

产品：K420 AKG 耳机

AKG耳机售后让人心寒

    下面这段对话是来自一个网友在国门K420后发生质量问题，与经销商的一段对话。整个的过程很长，想了解全部的朋友请移步//sound.zol.com.cn/175/1755310.html。

    售后是每个厂商的必备环境，一般均在全国设有售后维修点，以方便用户出现质量问题时第一时间解决。不过，这位网友显然没有享受到优质的服务，问题耳机被一拖再拖，经销商也在跟网友打“太极”，网友无奈之下只能等待1-2个月维修时间，苦不堪言。

网友与AKG上海经销商的对话

网友入手AKG K420遭遇售后门

网友入手AKG K420遭遇售后门

网友入手AKG K420遭遇售后门

网友入手AKG K420遭遇售后门

网友入手AKG K420遭遇售后门

    编辑点评：据我们所知，AKG官方售后维修点全国仅上海一家，也就是说，全国各地的维修坏件均要经过长途跋涉到上海修，这无形中增加了维修的时间。另外，在两个人的对话中我们发现，通常AKG一个坏件维修要历经1-2个月。你没有听错！的确是这个时间。相信即使是再有耐心的用户也经不起2月的折磨，同时我们也对AKG这种极低的工作效率表示堪忧。

产品：K420 AKG 耳机

耳机质量问题是否为个体现象

● 耳机质量问题是否为个体现象？

   虽然目前耳机质量问题还仅限于个别案例，但是随着一些厂商的崛起，产品线的加宽加广，导致很难顾及到所有的产品质量。加之其他非专业厂商的加入，促进了整体竞争，我们预计产品质量问题很有可能在未来几年内出现增长。

正品AKG K420耳机

正品AKG K420耳机

正品AKG K420耳机

● 什么原因导致质量问题？

    出现这种情况的原因很多，首先是耳机行业的门槛较低，找好代工厂就可以进行生产，整体运作的费用也不高。尤其是对于山寨厂商来说，随随便便即可生产几万条，而每一条耳机的成本不过几块钱，卖出后却有高达几百倍的利润，所以厂商根本无暇顾及产品质量。

    另外则是耳机代理商在前期为了追求产品的扩张，一味地大量铺货，并没有考虑到后期的维护及相关服务。导致出现质量问题后不能在第一时间解决，从而影响品牌忠诚度，走向恶性循环。

正品AKG保修卡

正品AKG防伪标识

写在最后：

    以上就是我们为大家列举的几个近期比较关注的产品质量案例，我们写这篇文章的目的并不是在打击整个耳机市场，而是为目前高速发展的耳机行业敲响警钟，希望厂商在自身成长的同时不要忘记产品的根本以及消费者的感受。需要注意的是，此次AKG事件并非个案，它只是代表着目前耳机行业的浮躁。在此，我们希望有更多的用户站出来，中关村在线将于广大网友协同规范整个耳机市场。

上传照片白送世界杯足球      看世界杯万元耳机等你拿！
>点击标题或图片可直接浏览<